Facebook |  ВКонтакте | Город Алматы 
Выберите город
А
  • Актау
  • Актобе
  • Алматы
  • Аральск
  • Аркалык
  • Астана
  • Атбасар
  • Атырау
Б
  • Байконыр
Ж
  • Жезказган
  • Житикара
З
  • Зыряновск
К
  • Капчагай
  • Караганда
  • Кокшетау
  • Костанай
  • Кызылорда
Л
  • Лисаковск
П
  • Павлодар
  • Петропавловск
Р
  • Риддер
С
  • Семей
Т
  • Талдыкорган
  • Тараз
  • Темиртау
  • Туркестан
У
  • Урал
  • Уральск
  • Усть-Каменогорск
Ф
  • Форт Шевченко
Ч
  • Чимбулак
Ш
  • Шымкент
Щ
  • Щучинск
Э
  • Экибастуз

Северный банк: три подразделения нового формата Сбербанка открыты в Ивановской и Костромской областях

Дата: 21 января 2011 в 16:00 Категория: Новости экономики

Открытие офисов происходит в рамках реализации программы переформатирования филиальной сети Сбербанка России. Программа предусматривает создание новых форматов подразделений с учетом потребностей всех категорий клиентов банка. Внутреннее оформление и наполнение офисов отражает новую идеологию Сбербанка — клиентоориентированную модель работы.

Все вновь открытые офисы являются подразделениями базового формата, основного, предназначенного для обслуживания большинства клиента. Главный принцип, который использован при переоборудовании филиалов, — удобство в обслуживания и доступность банковских услуг самым разным слоям населения. Именно поэтому на церемонию открытия пригласили всех: как представителей городской власти, так и простых жителей – от молодежи до пенсионеров.

Одно из основных конкурентных преимуществ новых офисов – зона круглосуточного обслуживания, где установлены банкомат и информационно-платежный терминал. Благодаря таким зонам клиенты могут воспользоваться услугами банка 24 часа в сутки.

В клиентском зале работает система электронной очереди. Универсальные рабочие места оборудованы всеми необходимыми средствами для оперативного и качественного обслуживания клиентов. Все специалисты выполняют одинаковый перечень операций, что позволяет клиентам получить необходимую услугу в любом из окон. Обслуживание осуществляется за неостекленным банковским барьером, а продавец-консультант поможет клиентам разобраться в банковских услугах. Кассовый узел оборудован бронированным стеклом, обеспечивающим полную конфиденциальность.

Присутствовавшие на церемониях представители городских властей отмечали социальную значимость преобразований. Новые отделения предлагают более высокий уровень обслуживания, значит, у клиентов есть возможность воспользоваться максимально полным перечнем банковских услуг.

— Программа переформатирования филиальной сети в Северном банке стартовала в прошлом году с открытия трех обновленных офисов в Ярославле, — пояснил председатель Северного банка Сбербанка России Александр Дымов. – В январе этого года открыты первые подразделения нового формата в Ивановской и Костромской областях. До конца 2012 года на территории Северного банка будет переформатировано еще 76 офисов. Новые филиалы – не только новое оформление, но и новые принципы работы с клиентами. Впоследствии все филиалы Сбербанка будут приведены к новым стандартам обслуживания, благодаря которым клиенты смогут получать банковские услуги самого современного уровня.

Источник: Сбербанк Росси ОАО

По сообщению сайта Банкир.ру