Facebook |  ВКонтакте | Город Алматы 
Выберите город
А
  • Актау
  • Актобе
  • Алматы
  • Аральск
  • Аркалык
  • Астана
  • Атбасар
  • Атырау
Б
  • Байконыр
Ж
  • Жезказган
  • Житикара
З
  • Зыряновск
К
  • Капчагай
  • Караганда
  • Кокшетау
  • Костанай
  • Кызылорда
Л
  • Лисаковск
П
  • Павлодар
  • Петропавловск
Р
  • Риддер
С
  • Семей
Т
  • Талдыкорган
  • Тараз
  • Темиртау
  • Туркестан
У
  • Урал
  • Уральск
  • Усть-Каменогорск
Ф
  • Форт Шевченко
Ч
  • Чимбулак
Ш
  • Шымкент
Щ
  • Щучинск
Э
  • Экибастуз

А что вам нравится в вашем банке?

Дата: 14 февраля 2011 в 13:50 Категория: Новости экономики

Как показал опрос Triodos Bank, двое из пяти опрошенных не удовлетворены или безразлично относятся к банку, услугами которого они пользуются в данный момент.

Почти 40% респондентов вообще не стали бы рекомендовать свой банк по причине низкого уровня обслуживания, в то время как 37% недовольны финансовыми излишками, такими как бонусами для сотрудников и чрезмерными прибылями. 29% признали, что в банке к ним относятся не по-человечески.

Такое широко распространенное крушение иллюзий связано с небрежностью при выборе банка. Согласно результатам исследования, лишь 6% клиентов выбирают банк, ориентируясь на его стандарты обслуживания. Вместо этого каждый пятый респондент выбрал банк из-за его близости к дому или месту работы, а 19% — из-за большого количества отделений. Больше 10% опрошенных до сих пор пользуются счетом, который завели для них родители.

Для шести из десяти клиентов важно, чтобы банк обладал вышеозначенными качествами, однако мало кто руководствуется этим при выборе банка.

Читать полностью еженедельный обзор мировых масс-медиа за 7–13 февраля 2011 года

Источник: Bankir.Ru

По сообщению сайта Банкир.ру