Facebook |  ВКонтакте | Город Алматы 
Выберите город
А
  • Актау
  • Актобе
  • Алматы
  • Аральск
  • Аркалык
  • Астана
  • Атбасар
  • Атырау
Б
  • Байконыр
Ж
  • Жезказган
  • Житикара
З
  • Зыряновск
К
  • Капчагай
  • Караганда
  • Кокшетау
  • Костанай
  • Кызылорда
Л
  • Лисаковск
П
  • Павлодар
  • Петропавловск
Р
  • Риддер
С
  • Семей
Т
  • Талдыкорган
  • Тараз
  • Темиртау
  • Туркестан
У
  • Урал
  • Уральск
  • Усть-Каменогорск
Ф
  • Форт Шевченко
Ч
  • Чимбулак
Ш
  • Шымкент
Щ
  • Щучинск
Э
  • Экибастуз

Сделай сам

Дата: 18 февраля 2011 в 04:00

На Тверской открылось обновленное отделение Банка Москвы, в котором клиент, имеющий пластиковую карту банка, может круглосуточно, без праздников и выходных обслужить себя сам.

Это первый банковский офис нового формата в столице, буквально нашпигованный по последнему слову банковской техники. В нем обойтись без помощи операционистов могут как корпоративные клиенты, так и физические лица. Право первым понажимать на кнопки предоставили журналистам, а до этого на них целый месяц увлеченно нажимали сами сотрудники кредитной организации, осваивая технические новшества.

Ключом к банковскому дверному замку является пластиковая карта. Кроме обычного банкомата, к которому граждане уже привыкли, в первом клиентском зале стоят новинки. Фактически это банкоматы с функцией «личный кабинет», в котором можно сделать все: заплатить кредит и другие обязательные платежи, перегонять деньги со счета на счет, вносить и снимать наличные, пополнять вклады...

В случае, если клиенту что-то непонятно, он может круглосуточно спросить совета по видеосвязи у сотрудников call-центра. Есть еще интересные терминалы, в котором можно переводить деньги на счета третьих лиц и работать на них наличные даже без карты, достаточно лишь знать ее номер.

Индивидуальных предпринимателей, заканчивающих торговлю после полуночи и не знающих, куда деть до утра мешок с деньгами, требующий инкассации, порадует соответствующий агрегат, с помощью которого можно перестать зависеть от инкассаторов и заниматься этим самому. Просто вставить корпоративную карту, заложить в автомат пачки денег суммой до 500 тыс. рублей – и через полчаса они на расчетном счете, не дожидаясь следующего операционного дня. Хотя при обычной процедуре инкассации нужно провести в банке не менее 15 минут, и то если без очереди.

В следующий зал могут попасть клиенты, пользующиеся ячейками депозитария. Им нужно открыть три замка, и здесь банковской карты недостаточно, требуется дополнительная идентификация по отпечатку пальца. Банкиры посоветовали регистрировать несколько отпечатков разных пальцев, один из которых – блок. Это требуется для обеспечения безопасности, к примеру, если клиента привели в банк под дулом пистолета и требуют достать что-либо из ячейки. Достаточно ткнуть не тем пальцем – и в доступе будет отказано.

Робот депозитария начинает обслуживание только при закрытых дверях. После идентификации клиента и авторизации он привозит откуда-то «из-под земли» его ячейку, одну из 850, которую нужно открывать обычным ключом, его носят с собой. И как только клиент, совершив необходимые ему действия, щелкает дверным замком, робот моментально увозит ячейку обратно. Ворваться и схватить не представляется возможным. Но, к сожалению, банкиры признают, что заложить бомбу террористы при желании смогут в любую ячейку – это общая проблема, от которой никто не застрахован. Единственная «защита» — радиосигнал не сработает, потому что связь в депозитарии «не ловит».

Кроме этого в зале размещается несколько информационных киосков, телевизоров с деловыми новостями, детские развлечения, управление электронной очередью, которое можно использовать и как жалобную книгу. А также несколько компьютеров, через которые можно выйти в интернет-версию банка. И, конечно, небесплатный кофе.

Технику Банк Москвы прикупил не только для клиентского пользования, но и «для себя». К примеру, «электронного кассира», кассу, которая практически не требует инкассации, потому что деньги как приходят, так и уходят в автоматическом режиме. А нужные «бумажки» при любой проверке моментально можно найти с помощью системы «Ротомат» — вращающегося барабана с десятью рядами папок разных цветов.

Вице-президент Банка Москвы Оксана Смирнова-Крелль на торжественном открытии офиса сообщила, что работа над проектом заняла всего четыре месяца. Неплохая, учитывая дамоклов меч больших перемен, который как раз все это время и провисел над сотрудниками Банка Москвы, от генералитета до рядовых клерков.

По сообщению сайта Банкир.ру