Facebook |  ВКонтакте | Город Алматы 
Выберите город
А
  • Актау
  • Актобе
  • Алматы
  • Аральск
  • Аркалык
  • Астана
  • Атбасар
  • Атырау
Б
  • Байконыр
Ж
  • Жезказган
  • Житикара
З
  • Зыряновск
К
  • Капчагай
  • Караганда
  • Кокшетау
  • Костанай
  • Кызылорда
Л
  • Лисаковск
П
  • Павлодар
  • Петропавловск
Р
  • Риддер
С
  • Семей
Т
  • Талдыкорган
  • Тараз
  • Темиртау
  • Туркестан
У
  • Урал
  • Уральск
  • Усть-Каменогорск
Ф
  • Форт Шевченко
Ч
  • Чимбулак
Ш
  • Шымкент
Щ
  • Щучинск
Э
  • Экибастуз

В АРБ прошло заседание научно-консультативного совета при финансовом омбудсмене

Дата: 14 марта 2011 в 21:40 Категория: Новости науки

Открывая заседание, Финансовый омбудсмен Павел Медведев дал краткий обзор итогов работы офиса Финансового омбудсмена за пять месяцев, обратив внимание на основные категории поступающих обращений.

В своем выступлении исполнительный вице-президент АРБ по правовым вопросам Андрей Емелин отметил, что количество обрабатываемых аппаратом Финансового омбудсмена обращений граждан, как и ожидалось, «растёт по экспоненте». Это делает необходимой как стандартизацию подходов к рассмотрению однотипных жалоб, так и обеспечение максимальной эффективности взаимодействия с сотрудниками финансовых организаций.

На заседании также был рассмотрен вопрос о позиции АРБ в отношении проекта федерального закона «О потребительском кредите», а также проекта обзора Высшего Арбитражного Суда РФ по вопросам потребительского кредитования.

Согласованную позицию Ассоциации по ключевым проблемам было решено в ближайшее время довести до сведения всех заинтересованных сторон.

Эксперты рассмотрели обращения ряда регионов страны (Башкортостана и Пермского края) по поводу создания региональных офисов Финансового омбудсмена.

Валерий Шарипов, представлявший позицию Ассоциации кредитных организаций Республики Башкортостан (АКОРБ), сообщил, что 14 региональных банков, входящих в АКОРБ, готовы рассмотреть вопрос о создании офиса Финансового омбудсмена для приема и предварительной обработки поступающих заявлений (жалоб) непосредственно на территории республики. Эта инициатива поддерживается и Национальным банком Республики Башкортостан.

В процессе обсуждения представители банков выразили готовность организовать информационное и правовое взаимодействие федерального и регионального звеньев системы Финансового омбудсмена таким образом, чтобы обеспечить оперативность и единообразие рассмотрения обращений граждан. Всем регионам будет предложена методическая помощь Секретариата Финансового омбудсмена по созданию у себя аналогичных структур.

Затем был обсужден вопрос о присоединении к институту Финансового омбудсмена небанковских финансовых организаций – микрофинансовых организаций и ломбардов.

Президент Национального партнерства участников микрофинансового рынка Михаил Мамута отметил, что микрофинансовое сообщество считает институт Финансового омбудсмена «крайне важным и эффективным механизмом повышения уровня защиты прав потребителей», тем более что права клиентов микрофинансовых организаций (МФО) требуют защиты не в меньшей степени, чем права клиентов банков.

Предполагается, что на первом этапе присоединение МФО к институту Финансового омбудсмена будет происходить после их внесения в Реестр МФО на основании рекомендации профильной саморегулируемой организации.

Источник: Ассоциация российских банков

По сообщению сайта Банкир.ру