Facebook |  ВКонтакте | Город Алматы 
Выберите город
А
  • Актау
  • Актобе
  • Алматы
  • Аральск
  • Аркалык
  • Астана
  • Атбасар
  • Атырау
Б
  • Байконыр
Ж
  • Жезказган
  • Житикара
З
  • Зыряновск
К
  • Капчагай
  • Караганда
  • Кокшетау
  • Костанай
  • Кызылорда
Л
  • Лисаковск
П
  • Павлодар
  • Петропавловск
Р
  • Риддер
С
  • Семей
Т
  • Талдыкорган
  • Тараз
  • Темиртау
  • Туркестан
У
  • Урал
  • Уральск
  • Усть-Каменогорск
Ф
  • Форт Шевченко
Ч
  • Чимбулак
Ш
  • Шымкент
Щ
  • Щучинск
Э
  • Экибастуз

IT – аутсорсинг: услуги высокого качества – по низкой цене

Дата: 15 марта 2011 в 13:10

Решение о передаче внешней организации функций, связанных с информационными системами предприятий, должно приниматься после тщательного анализа целого ряда факторов. IT-аутсорсинг выбирают в тех случаях, когда необходимо сократить собственный непрофильный с точки зрения основного бизнеса IT-персонал, уменьшить количество договоров с разными подрядчиками, организацию телефонии, Интернета и прочего. О том, насколько эффективен IT — аутсорсинг в развитии бизнеса и сокращении затрат Profinance.kz рассказал Генеральный директор ТОО Novelty Иван Лазарев.

— Расскажите, пожалуйста, о ситуации на рынке IT – аутсорсинга в Казахстане.

-IT-аутсорсинг сокращает затраты и позволяет организации сконцентрироваться на ведении своего основного бизнеса. Ключевой момент IT-аутсорсинга — получить IT-услуги необходимого качества, заплатив за них меньше, чем в случае использования для этого внутренних ресурсов.
Рост экономики страны способствует тому, что компании бурно развивающихся отраслей чаще всего решают возникающие задачи автоматизации путем увеличения штата специалистов в области IT, не слишком задумываясь при этом об эффективности. Обычно это объясняется, прежде всего, оперативностью, безопасностью, более низкой себестоимостью. Руководители крупных компаний считают, что полностью отказаться от собственного IT-подразделения пока все же рискованно, и это зачастую приводит просто к выводу IT-подразделения в отдельную дочернюю компанию. В итоге для компании подобного рода «аутсорсинг», оборачивается увеличением расходов, так как финансировать теперь приходится не только IT-специалистов, но и административный персонал организованной IT-компании.

— Значительно ли снижает затраты предприятия передача аутсорсинговой компании IT-функций?

-Аутсорсинг позволяет компании-заказчику сократить издержки и значительно снизить трудоёмкость и затраты на эксплуатацию информационных систем и приложений, сконцентрироваться на основных бизнес-процессах компании. Однако при использовании аутсорсинга в бизнес-процессах могут проявляться недостатки. К примеру, уровень профессионализма сотрудников аутсорсинговой компании может оказаться недостаточным для выполнения работ или оказания услуг на должном уровне, недостаточность методов управляющего воздействия, что может привести к снижению эффективности процессов и увеличению затрат на обслуживание.

— Наблюдается ли увеличение спроса на IT -аутсорсинг на казахстанском рынке?

-Спрос на услуги IT-аутсорсинга в Казахстане с каждым годом увеличивается. В связи со стремительным развитием технологий, компаниям сложно самостоятельно отслеживать появление технологических новшеств и своевременно внедрять их, не имея необходимого штата технических специалистов. По данным журнала Fortune, как минимум 90% современных предприятий пользуются аутсорсингом для реализации хотя бы одного бизнес-процесса. Расходы на покупку аутсорсинговых услуг постоянно растут, а рынок таких услуг быстро расширяется. Его рост составляет порядка 91% в год. Сегодня, когда сокращение затрат – вопрос выживания практически любого предприятия, аутсорсинг экономичнее, чем содержание в штате не загруженных работой IT-специалистов.

— Насколько эффективен IT –аутсорсинг для развития бизнеса?

— На самом деле эффективность вывода IT-услуг на аутсорсинг не является однозначной. При принятии решения об аутсорсинге необходимо проанализировать финансовые и организационные затраты, не упуская из зоны анализа риски, возникающие при организации аутсорсинга IT-услуг. Многие компании через некоторое время отказываются от аутсорсинга и возвращаются к прежней модели организации IT-подразделения.

— Какие тенденции вы также можете обозначить в этой сфере?

-В динамике развития рынка IT-аутсорсинга в Казахстане, можно отметить две противоборствующие тенденции. С одной стороны, повышение уровня сложности информационных систем и инфраструктурных решений соответствующим образом сказывается на затратах по их сопровождению на протяжении всего жизненного цикла. Организациям становится уже, выгодно переложить часть IT-функций на команду «внешних» специалистов, специализирующихся в данной области, при этом обеспечить высокую надежность и эффективность функционирования систем заказчика за счет наличия высокотехнологичных ресурсов и накопленного опыта. С другой стороны, практически во всех отраслях экономики Казахстана сейчас наблюдается рост требований к обеспечению информационной безопасности. На все это накладывается общая проблема — недостаток квалифицированных специалистов в IT-области и связанное с этим малое количество компаний.
Перспективы у IT-аутсорсинга в Казахстане все же хорошие. Для того чтобы IT-аутсорсинг получил в Казахстане развитие среди средних и крупных компаний, необходимо обеспечить присутствие достаточного количества IT-компаний, способных качественно и в полном объеме выполнять IT бизнес-процессы заказчиков, проводить активную разъяснительную деятельность среди потенциальных клиентов.


Айгуль Касенова

По сообщению сайта PROFINANCE.KZ