Facebook |  ВКонтакте | Город Алматы 
Выберите город
А
  • Актау
  • Актобе
  • Алматы
  • Аральск
  • Аркалык
  • Астана
  • Атбасар
  • Атырау
Б
  • Байконыр
Ж
  • Жезказган
  • Житикара
З
  • Зыряновск
К
  • Капчагай
  • Караганда
  • Кокшетау
  • Костанай
  • Кызылорда
Л
  • Лисаковск
П
  • Павлодар
  • Петропавловск
Р
  • Риддер
С
  • Семей
Т
  • Талдыкорган
  • Тараз
  • Темиртау
  • Туркестан
У
  • Урал
  • Уральск
  • Усть-Каменогорск
Ф
  • Форт Шевченко
Ч
  • Чимбулак
Ш
  • Шымкент
Щ
  • Щучинск
Э
  • Экибастуз

Связисты обслужат население

Дата: 18 марта 2011 в 16:11

Премьер-министр выполнил свое обещание о централизации работы центров обслуживания населения (ЦОН). На днях он подписал постановление правительства о передаче ЦОНов из ведения акиматов в ведение Министерства связи и информации. Качество обслуживания населения при новом хозяине должно улучшиться, считают депутаты.

«В минувшую пятницу (11 марта. – «&») премьер-министр Карим Масимов подписал постановление, в соответствии с которым произойдет передача ЦОНов в ведение Министерства связи и информации», – говорится в распространенном 14 марта сообщении пресс-службы министерства. В пресс-релизе подчеркивается, что министерство планирует модернизировать услуги ЦОНов, оказываемых по принципу «одного окна», и «автоматизировать большинство социально значимых востребованных госуслуг (регистрация населения, регистрация права на недвижимое имущество)». Также в сообщении указывается, что в структуре Минсвязи будет создан Комитет по контролю автоматизации госуслуг и координации деятельности ЦОНов.

В настоящий момент ЦОНы находятся в ведении акиматов. «Сейчас век информатизации, и очень много вопросов при обслуживании населения связано с применением информационных технологий – должна быть обеспечена надежная защита личных данных и личной информации граждан, соответствующая подготовка сотрудников. Поскольку деятельность ЦОНов непосредственно связана с использованием информационных технологий, было принято решение передать центры профильному ведомству», – пояснил «&» мажилисмен Жакип Асанов. По его словам, акиматы не в состоянии каждый по отдельности решить вопросы информатизации, в том числе обеспечить надежную защиту данных. Что касается методологии деятельности ЦОНов, то не исключено, что этот вопрос будет курировать Минюст, добавил депутат.

Судьба у ЦОНов непростая. Сначала они находились в ведении Минюста, с 1 января 2010-го их передали акиматам, теперь – Министерству связи и информации. И нареканий к работе центров всегда было предостаточно. К примеру, проверка со стороны Счетного комитета выявила ряд нарушений. Так, департаментами юстиции Акмолинской, Алматинской, Жамбылской и Карагандинской областей для размещения ЦОНов закупались здания по завышенным ценам. Или другой пример – период подготовки к выпуску электронных документов, удостоверяющих личность, был затянут на три года, не организован надлежащим образом учет бланков, неэффективно проводилась разъяснительная работа. В результате не соблюдались сроки изготовления паспортов и удостоверений личности граждан. Наибольшее число фактов превышения сроков изготовления документов установлено в Павлодарской, Карагандинской, Костанайской, Мангыстауской и Акмолинской областях. Еще одно упущение – в ЦОНах до сих пор не в полном объеме предоставляются государственные услуги.

Напомним: не далее как в середине января премьер-министр раскритиковал работу ЦОНов. «К сожалению, на мой взгляд, передача ЦОНов из Минюста в регионы негативно сказалась на их работе. Я думаю, надо к этому вопросу вернуться еще раз через призму электронного правительства. Человеку какая разница, куда относится ЦОН – к Минюсту или к акимату, ему надо, чтобы его быстро и качественно обслужили, тут у нас есть пробел», – сказал г-н Масимов, не исключив, что правительство опять вернется к централизации работы ЦОНов.

Справка:

В настоящее время в Казахстане функционируют 337 ЦОНов, которые осуществляют прием заявлений и выдачу готовых документов по 67 видам государственных услуг.

Алексей Мыкитюк

№9-18.03.2011


Вы можете прокомментировать эту статью.

По сообщению сайта Бизнес & Власть