Facebook |  ВКонтакте | Город Алматы 
Выберите город
А
  • Актау
  • Актобе
  • Алматы
  • Аральск
  • Аркалык
  • Астана
  • Атбасар
  • Атырау
Б
  • Байконыр
Ж
  • Жезказган
  • Житикара
З
  • Зыряновск
К
  • Капчагай
  • Караганда
  • Кокшетау
  • Костанай
  • Кызылорда
Л
  • Лисаковск
П
  • Павлодар
  • Петропавловск
Р
  • Риддер
С
  • Семей
Т
  • Талдыкорган
  • Тараз
  • Темиртау
  • Туркестан
У
  • Урал
  • Уральск
  • Усть-Каменогорск
Ф
  • Форт Шевченко
Ч
  • Чимбулак
Ш
  • Шымкент
Щ
  • Щучинск
Э
  • Экибастуз

ЦОНы в РК переданы в ведение Минсвязи

Дата: 29 марта 2011 в 15:11

ЦОНы в РК переданы в ведение Минсвязи

ЦОНы в РК переданы в ведение Минсвязи

 

АСТАНА, 29 мар – ИА Новости-Казахстан. Центры обслуживания населения (ЦОН) в Казахстане переданы в ведение министерства связи и информации», сообщил глава ведомства Аскар Жумагалиев.

«Постановлением правительства ЦОНы были переданы в ведение нашего министерства», — написал министр на личном веб-блоге.

Он подчеркнул, что необходимо провести серьезную оптимизацию работы ЦОНов, «чем сейчас, и намерено заняться Правительство».

Первое, на что предстоит сделать всем заинтересованным государственным органам акцент — проанализировать пакет документов, запрашиваемый ЦОНом для получения той или иной услуги и по возможности сократить его, отметил Жумагалиев.

«На помощь придут и новые технологии. Благодаря информационной системе, которая будет внедрена во всех ЦОНах республики, некоторую информацию операторы ЦОНов смогут получить по ИИНу гражданина из государственных баз данных», — уточнил он.

Однако, заметил он, «для повышения эффективности функционирования ЦОНов одного этого будет недостаточно».

Министр считает, что необходимо внедрять в работу Центров лучшие мировые практики: безбарьерное обслуживание, сервисы бронирования очереди, СМС-уведомления и новые инструменты мониторинга и оценки качества оказания услуг. «Работа в этом направлении будет идти планомерно, мы уже разработали необходимый план мероприятий, успешная реализация которого будет зависеть от участия в этом процессе всех заинтересованных госорганов», — отметил он.

Жумагалиев сообщил, что одно из нововведений, которое планируется внедрить в ЦОНах уже в ближайшее время – установить ключевые показатели эффективности (KPI), которые будут определять результативность работы.

ЦОНы в Казахстане изначально находились в ведении министерства юстиции. С января 2010 года центры обслуживания населения были переданы в юрисдикцию местных исполнительных органов. Но результаты мониторинга показали, что качество работы ЦОНов за это время значительно снизилось.

В январе текущего года на заседании правительства премьер-министр Карим Масимов заявил, что передача из министерства юстиции в регионы негативно сказалась на работе ЦОНов. Он предложил тогда вернуться к «централизации этого вопроса».

В настоящее время в стране действует более 330 ЦОНов, ими оказывается в среднем 65 госуслуг.

Если вы нашли ошибку или опечатку – выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите на ссылку сообщить об ошибке.

Использование материалов возможно с сохранением активной ссылки на автора и издание.

По сообщению сайта Zakon.kz