Facebook |  ВКонтакте | Город Алматы 
Выберите город
А
  • Актау
  • Актобе
  • Алматы
  • Аральск
  • Аркалык
  • Астана
  • Атбасар
  • Атырау
Б
  • Байконыр
Ж
  • Жезказган
  • Житикара
З
  • Зыряновск
К
  • Капчагай
  • Караганда
  • Кокшетау
  • Костанай
  • Кызылорда
Л
  • Лисаковск
П
  • Павлодар
  • Петропавловск
Р
  • Риддер
С
  • Семей
Т
  • Талдыкорган
  • Тараз
  • Темиртау
  • Туркестан
У
  • Урал
  • Уральск
  • Усть-Каменогорск
Ф
  • Форт Шевченко
Ч
  • Чимбулак
Ш
  • Шымкент
Щ
  • Щучинск
Э
  • Экибастуз

Ермек Нарымбаев: «Я не против кредитов, я за честность банков»

Дата: 20 ноября 2013 в 17:13 Категория: Новости экономики

Уже больше полугода банковскую систему Казахстана сотрясает скандал. Отечественные банки уличили в обмане клиентов. И не просто уличили, а поймали за руку, вскрыв систему скрытых процентов по кредитам. Автор этого скандала – известный общественный деятель Ермек Нарымбаев. В интервью «Уральской неделе» он рассказал о том, как банки наживаются на кредитах и как можно этому противостоять.

— Ермек, добрый день. Для начала не могли бы вы рассказать о том, с чего начался ваш «крестовый поход» против банков?
— Началось со случайности. В 2006 году я получил кредит в «Альянс банке» и позже, из-за финансового кризиса и нескольких просроченных платежей, я оказался втянутым в судебный процесс, который был инициирован банком. Я стал собирать информацию, анализировать ситуацию, задавать вопросы, искать ответы. В ходе суда, во время изучения документов, проведения экспертиз, расчётов, стали подтверждаться мои догадки о том, что банк начисляет двойные проценты. О чем идет речь? Есть проценты, которые банк декларирует, рекламируя свои услуги. Они начисляются на ту сумму, которую вы оплачиваете в настоящий момент. Так как вы гасите кредит, и сумма основного долга уменьшается, то закономерно было бы начислять проценты на остаток долга. Это банк и делает. Но в это же время, по мере погашения кредита, банк начисляет проценты на ту сумму, которую вы уже погасили. То есть банк начисляет процент «на воздух». Алматинский городской суд установил, что двойные проценты есть, что скрытые начисления есть, и обязал банк вернуть мне все деньги, которые необоснованно с меня получил. По решению суда «Альянс банк» мне вернул 3 млн тенге.


То есть суд вы выиграли?
— Да, конечно. И на этом решили не останавливаться. И сегодня занимаемся другими банками.
— Вот! Давайте поговорим о том, чем вы сейчас заняты. Это интересует сегодня многих.

— Сегодня мы начали работать с «Казкомом». Они признали, что у них есть скрытые проценты и обещают вернуть заемщикам деньги. Этого мы добились через суд. Банк «РБК», не дожидаясь суда, сам отказался от скрытых процентов. Ну с «Каспием», вы знаете, мы прошли через суд. Суд также установил, что у них есть скрытые проценты и обязал их выплатить деньги и прекратить обманывать потребителей. Но несмотря на это, «Каспий банк» продолжает рекламировать свои кредиты с этими «грязными» процентами.

Я бы не сказал, что ситуация безнадежная. Подвижки есть, позитивные. Есть постановление Верховного суда, который признал скрытые проценты необоснованными. Есть письмо Нацбанка, который отменил скрытые проценты и обязал все банки вернуть заемщикам полученые таким образом деньги. Также он отменил все кредитные комиссии, которые по сути являются завуалированной формой таких скрытых процентов. То есть подвижки есть и весьма неплохие.


— Ермек, ну вот теперь есть постановление Верховного суда, решение Нацбанка и лично мне интересно – банки должны сами, в одностороннем порядке выплатить эти суммы или они могут сказать: «Заемщик сам к нам не обратился, и потому мы ему ничего возвращать не будем»?

— Да, здесь есть проблема. С одной стороны Нацбанк их обязывает вернуть деньги. Но банкам на это начихать. Буквально вот вчера мы проводили в Алматы кредитный патруль и увидели, что «Казкоммерцбанк», по которому собственно и было принято решение о возврате скрытых процентов, снова выдает кредиты гражданам с теми же самыми скрытыми процентами. Как это остановить? Нужно их немного публично попозорить. Потому что иначе, кулуарно Нацбанк их ни к чему не подвигнет. Ведь решение Нацбанка об отмене скрытых процентов и возврате денег населению датировано 2012 годом. Сколько времени уже прошло, а «Казкоммерцбанк» выполнять решение не торопится. Поэтому нужно развернуть широкую информационную кампанию. Если на Нацбанк «Казкому» начихать, то давление общественности они игнорировать уже не смогут. Нужно, чтобы общественность, заемщики обращались в суд; через адвокатов, юристов, возвращали свои деньги. Потому что практика показывает, что когда заемщики в суде аргументированно доказывают свою правоту, банк готов пересчитать кредит и вернуть деньги. Они не всесильны и не всемогущи. Когда банки натыкаются на грамотное противостояние со стороны клиента, то проблем нет.
— Ермек, не могли бы вы просто и доступно рассказать о методах обмана клиентов, которые вы выявили?
— Мы выявили четыре формы скрытых процентов. В той или иной степени они присущи всем банкам. У кого-то больше, у кого-то меньше. Один вид скрытого процента – это то, что применял Жомарт Ертаев в Альянс банке и то что применяют ломабарды до сих пор. Почему-то, кстати, никто ломбардами не занимается и вопросов по ним не задает. Но я думаю, что на волне этой общественной кампании ситуация изменится. Речь идет о так называемом «проценте в год», который является отсебятиной Жомарта Ертаева, и о чем я рассказывал выше. Суть состоит в том, что расчет процентной ставки строился исходя из суммы первоначального займа, несмотря на то, что сумма займа по мере погашения уменьшалась. Это первая форма скрытого процента.
Вторая форма скрытого процента, является даже более опасной. Мы ее только выявили. Она присуща «Каспий банку» и «Хоум кредит банку». Речь идет о тройных начислениях. Тут происходит комбинированная схема математического мошенничества. Приведу несколько примеров. Допустим, у вас, Лукпан, есть кредит и вам постоянно приходят смски, сообщения на электронку и письма о том, что вам необходимо ежемесячно выплачивать по кредиту 30 тысяч тенге. Но при этом приписку делают – «не менее». Типа, можете и более, но если заплатите 30 тысяч тенге, нам этого хватает. А потом выясняется, что эти 30 тысяч идут на погашение процента и комиссии, но не на погашение основного долга. И вот вы три года платите, приходите в банк и вам сообщают, что сумма основного долга не уменьшилась. А с учетом просрочек там и там, она еще и увеличилась. Буквально два дня назад ко мне обратилась женщина, которая брала в «Каспий банке» крупный кредит в 10 миллионов тенге. 8,5 миллионов тенге заплатила. И осталась должна 302 миллиона.


— Не понял, как это так?
— Ну, вот сейчас будем разбираться. Готовим ее документы в суд. С точки зрения логики и здравого смысла такого быть не может. Это и есть пример математического мошенничества. Другой пример: клиент взял сотовый телефон в кредит за 17 тысяч тенге. Выплачивал, выплачивал, выплачивал и в итоге долг перед банком составил 200 тысяч тенге. Третий вариант – это то, что практикуют все банки – комиссия за ведение ссудного счета. Это то, что решением Верховного суда официально отменено, Нацбанком отменено, но банки упрямо продолжают этим пользоваться. Четвертый метод – очень похож на третий – это комиссия за организацию займа. Это то, что самым наглым образом использовал банк «РБК». У него размер комиссии составлял 9 процентов от суммы займа. Сегодня «РБК» от этой комиссии отказался, но другие банки продолжают использовать. Например, «Евразийский банк» — у него 5 процентов, в «Казкоме» – пять процентов. Правда по некоторым кредитам они используют 7 процентов. Опасность этих комиссионных сборов в том, что они берут с клиента эти деньги до выдачи самого кредита. Таким образом, если учесть размер этих комиссии и продекларированные банком проценты по кредиту, то получается, что в совокупности они превышают заявленный процент в 4 раза. Но клиент об этом ничего не знает. Поэтому, когда вы приходите в банк и вам там говорят, что готовы вам выдать кредит, например, под 15 процентов, можете смело умножать это на 4. В итоге получается лихая сумма.

— То есть получается, что клиент переплачивает банку не 15, а почти 100 процентов?
— Я вам больше скажу, зачастую суммарный размер продекларированных и скрытых процентов превышает значение 100 процентов. Например, в «Каспий банке» есть клиент, который приходил к нам сегодня — Кайрат Рахимгали. Он уже давал всем интервью. Так вот в его договоре «Каспий банк» нечаянно признался, что сумма его процентов составляет 113,2 процента. И я уверен, что когда мы дойдем с его делом до суда и будет назначена экспертиза, то выяснится, что размер процента еще больше. Мы в своих первоначальных расчетах доходим до показателя 145 процентов.

-Ермек, получается, что брать кредиты не стоит?
-Я не против кредитов. Я не против банков как финансового института. Я просто за честность.
Ребята, ну признайтесь, что у вас есть скрытые проценты. Я буду больше уважать тот банк, который скажет честно, что у него ставка 200 процентов, чем тот, который завлекает клиентов низкими ставками, а потом начисляет ему скрытые проценты. Я за прозрачность банковской системы. Я за ответственность. Пусть те же банки, государство, Келимбетов, Назарбаев гарантируют, что простой рядовой гражданин, придя в банк, не нарвется на скрытые проценты. В этой ситуации банки и государство должны вспомнить о своей ответственности перед обществом. Банки должны отказаться от начисления скрытых процентов. Государственные органы власти в лице парламента, президента, нацбанка должны внести изменения в законы, которые обеспечили бы максимальную прозрачность банковской системы. Для этого много времени не надо. Достаточно собрать экспертную группу, разработать проект изменений. Это от силы 3-4 дня и нужно подать на рассмотрение в Парламент. Я это уже делаю, как могу. Составил свой проект, как разумею. Думаю, если у тех людей, которые находятся во власти, есть политическая воля, забота о своем народе, здоровый патриотизм, то никаких проблем не будет.

— Ермек, сейчас у вас уже есть команда специалистов которая помогает вам справится с таким объемом работы?
— Ну, физически у меня как такового штата юристов до сих пор нет. Но не стоит забывать, что мы живем в эпоху социальных сетей, и поэтому в плане коммуникаций у меня проблем нет. Есть постоянные партнеры, которые помогают мне с анализом документов, делают расчеты. Есть четыре постоянных советника, которые помогают мне обрабатывать информацию. То есть у меня сформировалась команда, с которой мы все это лопатим. Но физически я, конечно, делаю все это только с моей женой. Это мой оруженосец и мой Санчо Панса – Нарымбаева Зоя Елеубаевна. Она просто молодчина. Она даже ушла с поста главного бухгалтера в одной госорганизации, чтобы помочь мне.
Но в планах есть идея открытия своего ИП, которое мы условно назовём «Адвокат народа». Хотим собрать команду юристов и адвокатов, которые могли бы меня разгрузить, забирая у меня часть дел. А я бы освободился для более системной работы. Например, сейчас появилась идея поработать по сотовой связи. Там тоже есть двойные начисления. Двойные ставки и начисления при полном попустительстве государственных регуляторов, сегодня засели везде – будь то сотовая связь, будь то коммунальные платежи. Поэтому я думаю, что в будущем мы займемся этим.

— Ермек, как много людей к вам уже обратились?
— Ой, я даже не пытался считать. Кажется, что-то вроде 500 обращений есть только по банкам. Но я физически не успеваю все это обработать. Поэтому мы ставим их в очередь и шаг за шагом будем им помогать.
— Спасибо за то, что уделили нам время. Успехов вам .

Лукпан АХМЕДЬЯРОВ

По сообщению сайта Уральская Неделя