Facebook |  ВКонтакте | Город Алматы 
Выберите город
А
  • Актау
  • Актобе
  • Алматы
  • Аральск
  • Аркалык
  • Астана
  • Атбасар
  • Атырау
Б
  • Байконыр
Ж
  • Жезказган
  • Житикара
З
  • Зыряновск
К
  • Капчагай
  • Караганда
  • Кокшетау
  • Костанай
  • Кызылорда
Л
  • Лисаковск
П
  • Павлодар
  • Петропавловск
Р
  • Риддер
С
  • Семей
Т
  • Талдыкорган
  • Тараз
  • Темиртау
  • Туркестан
У
  • Урал
  • Уральск
  • Усть-Каменогорск
Ф
  • Форт Шевченко
Ч
  • Чимбулак
Ш
  • Шымкент
Щ
  • Щучинск
Э
  • Экибастуз

Руководство охранного агентства прокомментировало ситуацию, произошедшую в супермаркете «NormaN»

Дата: 14 октября 2017 в 10:45

Руководство охранного агентства прокомментировало ситуацию, произошедшую в супермаркете \"NormaN\"

ТОО «Темир Секьюрити» осуществляет охранную деятельность в супермаркете «NormaN» по договору. В тот вечер общались с детьми, пытаясь выяснить обстоятельства произошедшего, именно сотрудники этого охранного агентства. После занятий в школе мальчишки зашли в этот супермаркет купить шоколад. Выбирая между «Сникерсом» и «M&Ms», школьники поочередно брали их с полки,что было зафиксировано камерой видеонаблюдения. 

— Возникло подозрение также из-за того, что один из мальчишек, взяв якобы два наименования товара, на кассе расплатился только за один, — поясняет ситуацию начальник охранного агентства ТОО «Темир Секьюрити» Алькен Смагулов. — На мониторе видеонаблюдения было видно, как школьник берет обе упаковки, но не видно, как одну из них он возвращает на место. Конечно, он мог просто выбирать,что именно он хотел купить. Но к нам поступил сигнал, и не отреагировать мы не могли, нужно было хотя бы проверить чек. Мы остановили ребят и попросили их спуститься с нами в цокольный этаж, где расположены бутики. Хотели проверить чек и поговорить не на глазах других покупателей, которых в час пик в супермаркете было достаточно много. Чек мальчишки показали и даже вывернули карманы . Якобы украденного товара обнаружено у них не было. Я, конечно, соглашусь, что мы в первую очередь, по правилам, должны были позвонить родителям этих ребят и вызвать полицию, но инцидент был исчерпан. Необходимости в этом отпала, поскольку ребята показали чек и даже содержимое карманов. После они спокойно вышли из супермаркета.

Однако ситуация с подозрением в воровстве серьезно встревожила родителей двоих школьников. В тот же вечер они обратились с вопросами в администрацию супермаркета «NormaN», вернувшись сюда вместе с детьми.

— Конечно, разговор получился напряженный, — говорит администратор супермаркета «NormaN» Людмила Хен. — Несмотря на то, что все эти действия предпринимали сотрудники охранного агентства, с которым мы работаем по договору,то есть не сотрудники, непосредственно, супермаркета, мы со своей стороны старались урегулировать этот вопрос. Супермаркет «NormaN» очень дорожит своей репутацией, и мы также заинтересованы в мирном решении этой проблемы. Тем более, речь идет о детях и можно понять родителей в этом положении.

Пока родители, сотрудники супермаркета и охранного агентства разбирались между собой и выясняли,что же произошло, одному из мальчишек стало плохо. У ребенка заболеть живот,его стало тошнить. В супермаркет вызвали скорую помощь. Одна из мам также обратилась в полицию.

— Атмосфера была накаленной, родители были очень возбуждены и, конечно, договориться о чем-то сразу не получилось, — поясняет Людмила Хен. — Хотя сотрудники охранного агентства, на мой взгляд, должны были принести свои извинения.Позже, уже в полиции, нам разъяснили, что этот спор необходимо решать в административном порядке.

По словам руководства охранного агентства, мама одного из мальчишек планирует обращаться в суд. Поговорить спокойно между собой все три стороны случившегося пока не имели возможности.

— Мы не отказываемся от ответственности, возможно, во всем происходящем есть большая часть нашей вины, — резюмирует начальник охраны ТОО «Темир Секьюрити». — Внутренние инструкции были нарушены. Необходимо было сразу вызвать родителей, но все разрешилось очень быстро — факт кражи не подтвердился. Нельзя сказать, что мы не сожалеем о случившемся, тем более дело касается детей. Мы готовы принести родителям школьников свои искренние извинения.

Нина ВЕРБОВАЯ

 


 

По сообщению сайта EKaraganda.kz